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amazon輸出 女子 あかりんのamazon輸出と海外販売挑戦ブログ

amazon輸出コンプリートマニュアル 1周年記念価格+スペシャル特典で発売開始!

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amazon輸出コンプリートマニュアル1周年記念

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おかげ様でamazon輸出コンプリートマニュアルは、発売より1周年を迎える事ができました。

1周年を記念して、「大幅プライスダウン+スペシャル特典」でのご提供を開始させいただきます!

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amazon輸出はこれから最も稼げる時期である「ホリデーセーリング」の期間がはじまります。

近日amazonより通知があった方もいらっしゃると思いますが、

この時期は最も物量が増える期間になり、FBA倉庫での作業も混乱します。

amazon側では条件を満たし、事前登録したセラーで、規定に沿った形できちんと倉庫へ納品してくれるセラーには、キャッシュバックを行うという通知を出す位です。

 

FBA販売だけではなく、日本からの発送する自社配送の販売も一番売上が見込める時期になります。

但し、この期間はトラブルも多く発生する時期でもありますので、amazonの決まりや販売のフローをしっかり把握し、準備しておきましょう。

 

今回特典として、3年間のブログ運営や1年間のメールサポートを通じ、

ご質問の多かった事項を「amazon輸出虎の巻」としてQ&A方式で解説させていただいております。

つまづきやすいポイントが一覧になっていますので、是非目を通していただき、これからはじめる方の指針となれば嬉しく思います。


 

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コメント

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  • コメント (15)

    • オッチー
    • 2015年 9月 11日

    お久しぶりです、あかりんさん。
    最近チャージバックを匂わせる客が来ました。
    内容は、アメリカの客からインドネシアの弟宛に荷物を送ってくれと言われました。金額は約4万円です。
    客に連絡をしても連絡が来ず、どうしていいかわかりません(><;)
    アマゾンに連絡をしてるところです。
    アマゾンから指名された住所を送れと言われましたのでインドネシアではなくアメリカですよね?

      • akarin
      • 2015年 9月 14日

      オッチーさん

      こんにちは。あかりです♪

      匂わせるですか。う~ん 記載いただいた内容とチャージバックを匂わせるという行為・・ちょっと警戒が必要なお客様だと私は思いました。
      しかも、発送がまだであれば、お客様側からキャンセル依頼を出せばよいだけの事ですよね。

      amazonのサポートへご連絡済みという事ですので、回答が既にきていらっしゃるかと思いますが、オーダーに記載されている住所とは違う住所への依頼がお客様から「メッセージ機能を利用して来た場合」対処は行わない事(違う住所へ送らない)を私はおすすめします。

      理由としては、問題が起こった場合、全額を保証しなければならない事も多いにありうるからです。

      お客様へ、Amazonの決まりで商品を購入した際に登録した住所にしか送れないという事をご説明し、キャンセルを行って下さいという内容をまず送りますよね。
      それで回答が無い場合は、サポートへ連絡し、サポートの指示に従うという流れになると思います。

    • RINGO
    • 2015年 9月 12日

    あかりんさんこんばんは(^^)

    早速買いましたよ!
    マニュアルよーく研究しておきます。
    ありがとうございました(^^)

      • akarin
      • 2015年 9月 14日

      RINGOさん

      こんにちは!あかりです。

      ご購入誠にありがとうござます♪
      何か分からない事等がありましたら、お気軽にマニュアル記載のメールアドレスまでご連絡くださいね♪♪

    • オッチー
    • 2015年 9月 15日

    あかりんさん、お返事ありがとうございますm(_ _)m。
    未だお客様から連絡は来ません・・・。
    アマゾンからは”私はあなたのケースでは12345-6789-101112(ダミー番号です)順にリンクしていると私はあなたのメッセージにあなたのバイヤーが別のアドレスに配信するように求められます見ることができる勉強あなたが配信アドレスを変更するために、残念ながらそれは不可能です。このためには、注文をキャンセルする必要があります。

    私は彼がまだ製品を主張する場合は、あなたのクライアントに親切に聞いてお勧めします。彼はより多く望んでいるしかし、もしあなたがあなたの手のキャンセルの理由をキャンセルメモで良い記述することにより、注文をキャンセルすることができます。”と言ってました。これって一方的にキャンセルできないってことですよね・・・?
    明日の夜には発送しなければならないので、送る際の対策としてデジカメで梱包状態と伝票を写真に撮ってアマゾンと顧客に添付して送信しようと考えてます。
    いかがでしょうか?他にアドバイスがあれば頂きたいです(T_T;)
    お願いします。

      • akarin
      • 2015年 9月 16日

      オッチーさん

      すみません><翻訳された文を記載いただいたのですが、若干意味が取れない部分が多く。

      対応なのですが、お客様が別の住所に配送という事を言われている事と、Amazonから住所変更は不可能な為、別の住所に送付する場合はキャンセルを行う必要があるといっている点から考えても、「私でしたら」再度Amazonにお客様に連絡を行っているのですが返信が来ないのでキャンセルをせざるを得ない状況という事を報告し、この事によりフィードバックやアカウントに影響があるのではないかと危惧しているという事をサポートに相談すると思います。

    • オッチー
    • 2015年 9月 16日

    毎度です、あかりんさん。
    今朝アメリカのお客様からキャンセルの依頼が来ました。
    お客様は‘‘注文はしていない、これは詐欺ですね‘‘と言われましので
    すぐに謝罪の連絡を入れキャンセルしました。

    あかりんさんには、お時間をお掛けしまして申し訳ございません。
    ひとまず肩の荷が降りてホッとしてます。

      • akarin
      • 2015年 9月 18日

      オッチーさん

      こんにちは。あかりです。

      連絡、キャンセル依頼が来て良かったですね!
      お客様からは、アカウントの乗っ取りではないかという内容だったのかと思いますので、大事に至らなくてホントよかったですね。

    • ちーまま
    • 2015年 9月 24日

    あかりんさん、こんにちは。

    お客様がキャンセルした商品を再出品したいのですが、どこを探しても見当たらず、どのように再出品すればよいかわかりません・・・(>_<)
    教えていただけないでしょうか。
    よろしくお願いします。

      • akarin
      • 2015年 9月 24日

      ちーままさん

      自社配送で出品した商品を再出品したいという事になりますでしょうか?

      それでしたら、Manage Inventoryページで該当の商品横の「Relist」というボタンを押す事によって、再出品が可能です。

      あるいは、Availableの所の数字を0から1(2でも3でも在庫がある数)にし、Saveボタンを押せば再出品となります。

      該当の商品がManage Inventoryページに表示されない場合は、Inactiveとなっている商品が表示されない設定になっているのかもしれませんので、Preferences●columns hiddenというボタンを押して、Default filter optionをComplete catalog、All fulfillmentchannnelsに変更しsaveをかければ表示されるようになります。

    • ちーまま
    • 2015年 9月 24日

    あかりんさん、ありがとうございます!
    無事に再出品できました(*^_^*)

    • たけよし
    • 2015年 10月 12日

    あかりんさん
    こんにちは!
    初めまして。

    私もアマゾン輸出を始めてみようと思い、
    色々調べているのですが、今からでもアマゾン輸出ビジネスはやっていけるのでしょうか?

    また、やはり大口登録でないと厳しいのでしょうか?

    まずは小口で無在庫販売なんて都合の良い事から始めたいと思っているのですが、アマゾン輸出を始めるに当たって回答とアドバイスを頂けたらと思います。

    よろしくお願い致します。

      • akarin
      • 2015年 10月 14日

      たけよしさん

      はじめまして!あかりです。

      amazon輸入やebayでの販売などにも言えると思うのですが、参入時期に遅い早いはあまり無いのではないかという考えを持っています。

      ただ、先行者利益を得られる時期は確かに過ぎていますので、ある程度工夫が求められる時期に入っていると思います。

      大口でなければ「絶対に」いけないという訳ではないです。
      大口の方が稼ぎやすい条件が整っているというだけです。
      カートボックスの獲得権利を得られるという点や、個々に掛かる費用も低いからです。

      しかし、小口でもうまく運営されていらっしゃる方もいると思います。
      本や中古商品を扱う方等は小口でもやっていけるのではないかと考えます。

    • debjii
    • 2015年 12月 08日

    初めて連絡します。
    インドネシアの住所に送らせるのは詐欺の手口の常套手段なんですね。アマゾン英国でチャージバック詐欺にひかかりました。知っていれば英国の住所に送るかキャンセルしたのに悔しいです。インドネシアに配達してくれとういうメールを詐欺野郎が送ったときにアマゾンも私に注意を喚起してくれればいいのに。インドネシアに荷物が配達された証拠があっても。、払い戻しに応じてしまうのは納得がいきません。自分たちは損しないがセラーは丸損です。

      • akarin
      • 2015年 12月 16日

      debjiiさん

      はじまめして。あかりです。

      チャージバック詐欺ですか>< >< とても大変でしたね>< ><
      日本人のお客様からの購入はそのような事は少ないようですが、海外のお客様の場合はamazonやebay等も含めて、チャージバック詐欺は少なからず発生しているようですよね。

      一番警戒しなければならないのは、お客様からバイヤーセラーメッセージを利用して登録した住所とは異なる住所へ送ってほしいという依頼がきた場合ですよね><
      amazonでは、登録された住所(オーダーに登録されている住所)以外に送付してはならないというルールが一応あったりしますので、セラーが好意でお客様からの要望に応えてしまった場合は、ほとんどの場合何も保証はしてくれないんですよね><

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