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amazon輸出 女子 あかりんのamazon輸出と海外販売挑戦ブログ

amazon輸出 アマゾンアメリカのシステムメンテナンスのお知らせ

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alerts5amazon輸出をアメリカで行っている方は、メンテナンスのお知らせが告知されてましたので、詳細を記載しておきますね。

アマゾン輸出 アメリカ編 システムメンテナンスのお知らせ

管理画面を開くと、2013/10/25現在、赤字でメンテナンスの告知がされています。

コメントでご質問をいただきましたので、書いておきますね。

 

Fulfillment by Amazon Technical Notice

Oct 24, 2013

We are currently experiencing an issue that is impacting the Fulfillment by Amazon Customer Shipment Sales Report for October 21, 2013.  Data from this date is currently unavailable.  Our engineers are currently working to resolve this issue.  This information should be available by October 25. (10/24 – 14:25 PDT)

 

現在、2013年10月21日付のAmazon Customer Shipment Sales Report に影響を与える問題が起こっています。

この日付以降のデータは現在利用できません。

弊社のエンジニアが現在、問題解決に取り組んでいます。10月25日までには利用可能となる予定です。

 

Technical Notification

Oct 16, 2013

We will be conducting planned maintenance on our Order Management System from 4:00 PM to 11:00PM PST on October 26, 2013.

During this period, customers may place orders but you will not receive order information using “Sold, Ship Now” e-mails, Order Reports, or via Manage Your Orders in Seller Central.  Upon completion of the maintenance, information about these orders will be available, including via “Sold, Ship Now” e-mails.

Existing orders will not be affected, and you will still be able to confirm, cancel, and update them via Manage Your Orders in Seller Central and Feeds.

Thank you for selling on Amazon.

 

我々は、2013年10月26日の太平洋標準時刻午後4時から午後11時まで予定通りOrder Management Systemのメンテナンスを行います。

この間は、お客様は注文することは可能ですが、セラー側は“Sold, Ship Now”eメール、Order ReportsまたManage Your Orders in Seller Central経由で注文情報を受取ることができません。メンテナンスが終了すると、“Sold, Ship Now”eメール経由の情報を含め、注文情報を受取ることができるようになります。

既に注文いただいているオーダーに影響ありませんので、Manage Your Orders in Seller Central and Feeds経由で確認やキャンセルや更新を行う事ができます。

Amazonで販売頂き有難うございます。

 

こんな感じとなっとります。

ご注意(まぁ 大した事ではありませぬが)下さいませませ。

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コメント

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  • コメント (32)

    • メイプル
    • 2013年 10月 26日

    こんにちは。あかりさん。
    もうすぐホリデーシーズンに突入しますね。
    私は初めてのホリデーシーズンです。
    基準はクリアした・・・というメールをもらってるので、がんばりたいと思っています。
    基準を満たしてないセラーは、おもちゃのカテゴリー、FBA以外での出品ができなくなる…。
    現在、夏頃からの新規参入者の方を含めて、どのくらいの方が条件を満たせないことになると思われますか?
    何か情報をお持ちでしたら教えてくださーい。
    私は初めてのホリデーシーズンなので、ドキドキです。

      • admin
      • 2013年 10月 26日

      メイプルさん こんにちは。あかりです。

      わたしも初めてのホリデーシーズンで、ワクワクしてます♪

      どれくらいの方が条件クリアできるのかは、ちょっと分からないのですが、さほど難しい条件ではないので、そんなには減らないんですかね?

      う~ん。FBA販売していない、新規アカウントの方がクリアされるのがちょっと厳しいかもしれませんので、4分の1位の方がへっちゃうのかなと思ってます。

        • メイプル
        • 2013年 10月 27日

        あかりんさん、お返事ありがとうございます。
        4分の1位の方が減るかも…という予想なのですね。
        ~そーですよね・・・。
        確かに、そんな難しい条件ではないですものね。
        がんばらなくちゃですね!☆!

          • admin
          • 2013年 10月 28日

          メイプルさん あかりです。

          はぃ!がんばります♪
          ご返信ありがとうございました!!

    • 山口
    • 2013年 10月 29日

    あかりさん いつも拝見させて頂いています。

    今、ちょっとしたことで壁にぶつかっています。
    先日初の注文があったのですが、注文者の情報を見ると電話番号らしきものが載っていなかったのでAmazonを通して電話番号を送って頂けるようメッセージを送ったのですが音沙汰ありません。
    EMSで送ろうと思っているのですが、電話番号なしでおくれますか?
    どうすればいいですか? 解決策がわからないので教えてください。
    お願いします!!

    ちなみに商品はもう注文して手元にあります。

      • admin
      • 2013年 10月 29日

      山口さん

      こんにちわ~ブログ見ていただいてありがとうございます!

      電話番号が表示されないという事は、小口出品で契約されてますか?
      小口の場合は電話番号表示されないらしいので、発送伝票には電話番号記載せずに送るしかないですね><

      大口出品の場合は、オーダー情報のShipping Address:一番下にPhone:という記載があり、それが電話番号です。

        • 山口
        • 2013年 10月 29日

        返信ありがとうございます。

        大口出品していますが、Phone:という記載はありません。
        インボイスの記載例には「受取人の正確な住所、電話番号を記載して下さい。」
        とありますが、記載せずに送れるんですか?

        • 山口
        • 2013年 10月 29日

        先程、返信があり電話番号わかりました。

        もうひとつインボイスの記載で質問があります。
        ご依頼主の名前なんですが、自分の名前とAmazonでのストア名のどちらを記載したらいいんでしょうか?

        初歩的な質問ですいませんがお願いします。

          • admin
          • 2013年 10月 29日

          山口さん あかりです。

          電話番号は、本来記載すべき情報ではあるのですが、無い場合は記載せずに送っても発送を拒否されるという事は無いと思います♪

          ご返信があってよかったですね!
          依頼主の名前なのですが、ストア名ではなく自分の名前で送られた方が私はいいと思います。

          理由は、ストア名にする事によって、返送された場合に荷物が届かないなどのトラブルもないですし、税関で個人から送付されている方が色々とひっかかりずらいからとゆう理由です。

            • 山口
            • 2013年 10月 29日

            返信ありがとうございます。

            そうだったんですか?!
            はじめてのことで神経質になりすぎてましたw

            面倒なのは嫌いなのであかりさんの言うように依頼主は自分の名前で送りたいと思います。
            でも、自分の名前で送って相手にわかるんですか?

          • admin
          • 2013年 10月 29日

          山口さん あかりです。

          最初めっちゃっ心配ですよね色々w
          あくまでも私の経験から発言しますね。

          慣れてくると、結構そこまで心配しなくても大丈夫だったという事が、今振り返ると沢山あります(失敗もしましたがw)

          自分の名前で送ったとしても、お客さんは商品で把握できるんで大丈夫だと思います。自分に置き換えると、アマゾンのマーケットプレイスで買った時、ストア名覚えてるかと言われると案外記憶にないですよねw

          アンド、発送代行業者使ったりすると、郵便局の割引の都合上、その発送会社の名前で送らなければならない業者さんもあるんで、実際の所は送付者は神経使わなくって大丈夫かもです♪

            • 山口
            • 2013年 10月 30日

            返信ありがとうございます。

            なるほど、言われてみれば確かにですねw
            勉強になります!

            今日、郵便局へ持って行ったらインボイスが2枚必要だって言われました。調べてみると見積もり用と商業用のインボイスが必要みたいなのですが、どう違うんですか?

            お願いします。

          • admin
          • 2013年 10月 30日

          山口さん あかりです。

          http://www.post.japanpost.jp/int/use/document.html
          一応これが前提みたいです。

          インボイスはこれでいいと思いますよ
          http://www.post.japanpost.jp/int/download/invoice.html

          でこれ2枚印刷して出せばOKかと♪

            • 山口
            • 2013年 10月 30日

            返信ありがとうございます。

            なるほどです!

            また聞きたいことがあったらよろしくお願いしますww

    • 2013年 10月 29日

    あかりんさん質問させて下さい!
    Amazon米に新規出品する際の注意点などありますでしょうか?
    注意書き等…

      • admin
      • 2013年 10月 29日

      Rさん こんにちは、あかりです。

      私は出品する時に気をつけている事は、ハンドリングタイムの設定位でしょうかw
      う~ん。後は登録されている配送重量が結構違う事が多いので、
      https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/fba/revenue-calculator/index.html/ref=xx_xx_cont_xx?ie=UTF8&lang=ja_JP
      このシュミレーターで一応確認はしています。

      アメリカのカタログにない商品を新規に登録を行う場合は、全角文字を打ちこまないように気をつけています(スペースをつい全角で入れてしまう事があるのでw)。

      後は商品によって、日本の規格でしか動作しない物やマニュアル等が日本語しかない物の時は説明記載する位でしょ~か~。

    • 2013年 10月 30日

    ありがとうございます!
    なるほど、参考になりました!

    全角文字で打ち込むと何か問題があるのですか?

    オモチャとかに書いてある電池を飲み込まないで下さい等の注意書きとか省いても良いのかな~なんて思っていたもので!

      • admin
      • 2013年 10月 30日

      Rさん あかりです

      全角でスペースを入れると、たまに文字化け起こしてしまうんで気をつけてますw
      ワーニング系は、カタログなしの新規制作の場合はMore detailsの部分で、CPSIA Cautionary Statement:というのがあるので、何個か選択する事はできるようですよ~♪

    • とろ
    • 2013年 10月 30日

    いつもブログ楽しく拝見しています。

    いきなりですが、あかりさんに質問です。

    Amazon輸出を初めて2ヶ月になるのですが、
    アメリカ、欧州含めて1日1注文はほぼ安定して受注するようになってきました。
    これからどんどん右肩上がりに受注を伸ばしていきたい考えでいます。

    ところが、購入いただいたお客様に評価要求のフィードバックコメントを送っているのですが、なかなか評価をいただくことができません。(評価をしていただける割合は2割ぐらいとも聞いておりますがTT)

    あかりさんは評価をいただくにあたって、どのような工夫をされているのでしょうか?もし宜しければ教えていただけるとうれしいです^^

      • admin
      • 2013年 10月 30日

      とろさん あかりです。

      フィードバックって中々もらえないですよね!
      私はFBAで売れた商品、実はフィードバック要求とかしてなかったんで1/200位しか頂いておりませんwww

      無在庫の自宅発送の場合は、ある方法を行ったら劇的に変わった事があります。
      それは、ラッピングを行って手書きの手紙を入れました。
      手間も若干費用も食いますが、フィードバックは異常な程レスがありましたw
      お礼のエアメールやフィードバックとは別に、お礼のメッセージもいただいていたのはこの頃ですw

        • とろ
        • 2013年 10月 30日

        おー^^詳しく教えてほしいです。

        手紙の中身はどういった感じですか~?
        すごく興味あります!

          • admin
          • 2013年 10月 31日

          とろさん

          いやいや全くふっつ~の文章ですw
          買ってくれてありがとう~とか、また機会があったらお待ちしてますみたいなw
          多分、手書きという所がポイントだったのかもです。

            • とろ
            • 2013年 11月 01日

            あかりさん、ありがとうございます。

            手書きはすごく重要なポイントですね。
            自分に置き換えたら捨てづらいし、内容はどうあれ、必ず目を通しちゃいます。
            最近、こういう細かな配慮がすごい差を生むことに気付かされました。
            すごく参考になりました^^

              • admin
              • 2013年 11月 05日

              とろさん

              ご返信ありがとうございます!
              FBA中心に行うと凄く精神的にも楽で、手間も格段に違うのですが、自己発送の場合はお客さんとコミュニケーションが取りやすい事が良いですよね!がんばって下さい♪

    • 2013年 10月 30日

    参考になりました、あかりんさん
    ありがとうございました☆

      • admin
      • 2013年 10月 31日

      Rさん

      返信ありがとうございます!
      また、いつでも遊びにいらして下さ~い♪

    • Yusuke
    • 2013年 10月 31日

    初めまして高梨祐介と申します。
    今月からamazon輸入&輸出を始めようと考えているものです。

    あかりんさんのブログ参考にさせて頂いています!
    全部拝見させて頂きました。
    写真付きの解説凄く分かりやすく助かりました!
    何時も情報提供ありがとうございます。

    まだまだ私は初心者なので
    今後ともあかりんさんの情報を大いに活用させて頂きたいと思います。
    今後ともよろしくお願いします!


    今A塾に入会を検討しています。
    あかりんさんは現在でもA塾に入会されていますか?
    まずは、あかりんさんの様な実績も人柄も素晴らしい人と
    少しでも知り合いたいと思っています。

      • admin
      • 2013年 11月 01日

      Yusukeさん あかりです。

      とても嬉しいお言葉ありがとうございます♪
      稚拙な文章ですがw お役に立つ事があったら、とても嬉しいです。

      Yusukeさんのビジネスに対する姿勢は、とても前向きで行動力を感じ、私も見習わなければと思います!

      amazon輸出に限らず、本当にビジネスでの成功は、人との繋がりがとても重要なファクターの1つを占めるのではないかと最近痛感していますw

      以前はセミナー等に出かけたり、人とのコンタクトを本業のビジネス以外で取る事をあまり好んでしてこなかったのですが、今後は少しづつ改善していこうかなと思っていますw

      A塾さんには、入会させていただいています♪
      会員さんの中には、個人でフェイスブックに写真付で販売実績を記載されてらっしゃる方がいらっしゃるのですが、モンスター級に売ってる方がいらっしゃり、それを見ているだけでも「もっとがんばろう!」と元気を頂けました。

      ここから先は、私個人の意見なのですが、塾やコンサルを申し込む際は、何を目的に入会されるかをまず検討されると失敗が少ないかもしれないです。

      私の場合は、コンサル目的というよりは、多くの会員さんを抱えていらっる事によりノウハウや現在のトラブル状況などが集まりやすい環境で、新聞を読む感覚で情報を配信していただける所がよいなと思い決めましたw

      Yusukeさんに最適な所が見つかり、今後のビジネスの成功に繋がる事をお祈りしております!がんばって下さい♪

        • Yusuke
        • 2013年 11月 01日

        返信ありあがとうございます!

        >人との繋がりがとても重要なファクターの1つを占める

        とても共感します!
        ネットビジネスをやろうと思い情報収集やプチ実践を行う中で、人との繋がりの重要性を痛感してます。あかりんさんのブログを読んで参考にさせて頂いたのが良い例で、自分一人での成長には限界があると感じています。

        >ここから先は、私個人の意見なのですが、塾やコンサルを申し込む際は、何を目的に入会されるかをまず検討されると失敗が少ないかもしれないです。

        目的についてはあまり深く考えておりませんでした。貴重なアドバイスありがとうございます!頂いたアドバイスを基に、まずは目的を再考してみたいと思います!

        >Yusukeさんに最適な所が見つかり、今後のビジネスの成功に繋がる事をお祈りしております!がんばって下さい♪

        ありがとうございます!!優しさに感謝です!!

        ちなみに、あかりんさんはFacebookをされておりますか?もしよろしければ友達申請させてください!(全然スルーして頂いても構いませんw)

          • admin
          • 2013年 11月 05日

          Yusukeさん あかりです。

          ご返信ありがとうございます!!
          Facebookはアカウント一応もっているのですが、全くオンする事がなくw申し訳ないです><

          私もアマゾン輸出をやられてらっしゃる方とコミュニケーションを取りたいなっとも思っているのですが、自分のブログはマメに見ているのですが、Facebookはご返信する事がすご~く稀になってしまい、かえって失礼になってしまうかもしれないなと思い申請の方は今は受けていないんです>< 本当にごめんなさい。

          でも、必要性は感じているので、重い腰があがった際には是非こちらからご連絡させて下さい!

    • mayuko
    • 2013年 11月 06日

    はじめまして、真由子です。

    質問なのですが、
    米国のAmazon.ocmにおいて、
    このところ、「Featured marchant」枠の表示がされなくなってしまっていると思います。ここ1週間くらいの間ずっとです。(ただ安い順に表示される)
    それまでは、各カテゴリ毎に販売実績と評価を考慮してVIPアカウントとなり、「Featured marchant」枠で販売する事ができておりました。
    しかし、これは今後は廃止になるのでしょうか?
    Amazonのセラーサポートに問い合わせても、曖昧な答えしか返ってこないです。
    Buy Boxには優先表示され続けているよね?、という返事がありました。

    この変化について、あかりさんは、どう思われますか?もしこの辺りの情報をご存知でしたら、教えて頂けると嬉しいです。

    私はFBAに加えて無在庫でも割と大量に販売しています。その無在庫販売においては「Featured marchant」枠での販売ができることを前提にAmazonビジネスを組み立てていただけに、ここ1週間は非常に痛手です(^^;)泣

      • admin
      • 2013年 11月 07日

      mayukoさん あかりです。

      先日のシステムメンテナンス頃から、どうやら大幅な動きがあったようですよね><
      とあるカテゴリーでは、アマゾンのFee率変更のお知らせ予告もメールが来ていました。

      う~ん 正直、今までフューチャーマーチャントとして私も販売を計画して行動していたので、非常~~~に痛手なのですが、この変更によってかなり嬉しい方もいっぱいいらっしゃるんでしょうね。

      価格競争に拍車をかける事に今後なっていくだろうと思います ><

      それと共に、はっきりと絶対こうなってるぞとは言えないのですが、
      FBAで販売している物が、今までよりボックスが取れる確率が高くなっているような気がしているんですが う~ん これまたよく分からず。

      と言うわけで、これから対策をかなり変更する事に私もなると思います orz

      私もひき続き調査を続けます ><

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