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amazon輸出 女子 あかりんのamazon輸出と海外販売挑戦ブログ

米amazon 返品先設定についての補足情報

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alerts5前回リターンポリシーの遵守通知に関しての記事を書いたのですが、なんだか返品先の設定に関して色々な情報が錯綜しているみたいですよねwアカウントに関わる事なので、きちんと対応すべき事ではあるのですが、「自分の場合はどうなのかな?」という点で考えてみてもいいと思います♪

リターンポリシーの遵守通知に対する対応

前回の記事でも書きましたが、「私の通知の場合は」必ずしも返品先住所を米国内に設定しなければならないという内容ではありませんでした。

もし、私と同様の内容であるとしたらw 日本の住所をリターンアドレスに設定していたとしてもアカウントの失効等の措置は取られないと思います。

「絶対リターンアドレスを米国にしなくっちゃアカウントが無くなっちまうぜ!」のように思われている質問をいただきましたので今回補足を書こうと思いますw

こういった情報は必ず「自分で地主w(amazon)に確かめる」という癖をつけておくと、かなり頭すっきりしますので、自分の場合は違うかもしれないからサポートに聞いてみよっと♪精神が一番いいと思いますw

まず、確認の為サポートへ「返送住所は日本のままでいいか?」「日本に返送頂くのは規約違反になるのか?」という質問をなげかけてみました。

返送住所 = セラーセントラル画面の「Settings >> Account Info >> Return Information」の部分です。

ここは、日本の住所を設定したままでも問題ないとの事でした。

但し、購入者へ日本の住所へ返送いただく場合は、必ずセラーが返送料金を全額負担するようにとの返答でした。

また、支払済みの配送伝票を利用する方法でも、一部返金で事前に対応する方法でも良いとの返答でした。

とにかく、トラブルにならないように購入者へ丁寧・詳細に直接連絡を取り、解決策を良く話し合うようにとの事です。

米国内の住所に返送頂く場合、返送先住所に第三者である運送会社の住所を用いても良いが、運送会社から日本への送料は必ず含めないようにとの事です。

今回、回答頂いたサポートの方が非常に親切で、返送用ラベルをこのような所で購入しても構わないよという情報を頂きました。

■stamps.com
http://www2.stamps.com/

上記のサービスなどを利用される場合、返送用ラベルとしてアップロードする場合は、必ず下記を守って下さいとの事です。

ちなみに私は利用した事は無いのでサービス内容等は把握していません。

・2mb以下のサイズである事

・サポートされるファイルサイズは「.jpg, .bmp, .gif, .tif」のいづれかである事

・返送住所はプレーンテキスト形式である事

まぁ こんな感じではあったのですが、先に申し上げましたとおり、これは「私の場合のサポートからの返答」です。

もしかしたら、全ての方には当てはまらないかもしれませんので、ご了承のほど~~っと♪

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